SERVICES / DISTRIBUTION
Cas Secteur
Problématiques
Le secteur de la distribution et des services doivent relever des multiples défis.
Voici quelques grands défis que nous entendons fréquemment chez nos clients et qui ont motivé notre collaboration.
Répondre aux nouvelles demandes consommateurs
Tendances Bien-être, Préoccupations sanitaires, Enjeux environnementaux et sociétaux, Produits locaux
Adopter une vision « glocale » face à la fracture global/local
Le local pour les produits frais et l’alimentaire périssable, Le continental pour l’alimentaire non périssable et le DPH, Le global pour le non alimentaire : textile, électronique, électro-ménager…
Réussir la digitalisation des services
Outils digitaux orientés expérience client, Assistance en temps réel, Services ultra-personnalisés, Sécurité des données
Bien penser l’omnicanalité
Vision globale 360 sur situation du client, Identifier les nouveaux KPI, Désiloter les organisations, Assurer la logistique de livraison et des retours
Revoir sa stratégie d’offres produits MDD
Gérer son portefeuille produit en tant que distributeur, Rationaliser le portefeuille produits, Penser le packaging et le e-packaging en parallèle dès le début
Mettre en place les NOT (Nouvelles Organisation du Travail)
Télétravail, Management Hybride, Management Agile, Flex-Office, Nouvelles technologies, Management Transversal
Solutions produites par le Management Visuel
Ok mais en quoi le Management Visuel est une solution !?
Managers et collaborateurs doivent faire évoluer leurs modes de pensée et de leurs modes de travail.
- modes de pensée pour anticiper dans des environnements complexes en intégrant la pensée heuristique.
- modes de travail pour piloter l’activité dans des organisations transversales en intégrant le management agile.
Et qui dit environnements complexes en changement permanent dit travailler en mode projet pour accompagner le changement et passer d’une situation A à une situation B plus favorable.
Et c’est là que le management visuel révèle toute sa force.
Ci-dessous, de manière plus généraliste, voici les principaux bénéfices du management visuel dans le secteur des services et de la distribution.
Cartographier les stratégies du futur à court et long terme
Cartographier ses nouveaux portefeuilles produits
Cartographier et pondérer les risques "glocaux"
Rendre les équipes plus créatives pour innover plus vite
Accélérer le pilotage des projets complexes et transversaux
Harmoniser les pratiques managériales présentielles et distancielles
Méthodes et Outils MV utilisés dans votre secteur
Mind Mapping
MindManager / Mindomo / Mindmeister / Xmind / Mindview
Digital Workplace de créativité
Miro / Klaxoon / Lucidchart / Conceptboard…
Digital Workplace de gestion de projet
Monday / Smartsheet / Asana / Trello…
Fonctions des personnes formées et/ou accompagnées
- Manager Conciergerie
- Coordinateur scénographie
- Manager Restauration
- Manager Opérations de Secours
- Chargé de Production spectacles
Autres fonctions
- Marketing : Directeur / Responsable / Chargé de Marketing (Client, International, national, régional), Head Of Marketing / CMO
Head of Growth, Chef de produit, E-marketeur, Responsable SEO & Web Analyst, Analyste (Profilage Consommateur – Business – Décisionnel – BI Reporting), Responsable merchandising visuel - Commercial : Directeur / Responsable Commercial, Directeur / Responsable Grands Compte, Directeur / responsable Parcours et expérience clients, Directeur / Responsable / Chargé de Relations Clients, Directeur / Responsable service client, Directeur / Responsable Partenariats, Directeur / Coordinateur réseau commercial, Directeur Agence / Magasin, Responsable de Plateau, Directeur Général B2B, Responsable développement des ventes Online & Communication, Manager boutiques
- Direction / CEO : Président / Vice-Président, CEO, DG / DGA, Directeur / Directeur Adjoint
- RH : DRH / RRH, CHO, Directeur des projets Savoirs et Compétences, Directeur / Responsable / Chargé de Gestion Talents – Recrutement, Responsable des rémunérations, Responsable Gestion du changement, Responsable des Relations Sociales, Responsable Développement des Hommes et des Compétences, Responsable Mission Handicap
- Formation : Directeur / Responsable de formation, Responsable parcours formation métier, Responsable Développement Soft Skills, Responsable / Coordinateur Digital learning, Directeur Académie, Ingénieurs de Formation, Concepteur Pédagogique, Formateurs
- Admin / Juridique / Finance : DAF / RAF, Directeur / Responsable services généraux, Directeur / Responsable Sécurité, Assistant-e de direction
- Informatique / IT : DSI / RSI, CTO, Directeur / Responsable Infrastructure, Responsable Assistance logiciels, Chef de Projet IT, Chef de projet digital, Digital Workplace Leader
- Innovation / R&D / Qualité : Directeur / Responsable / Leader Transformation Stratégique, Directeur / Responsable / Chef de projet innovation, Directeur / Responsable Qualité, Responsable R&D et projets, Responsable Audit, Control, Sécurité, Responsable Projets Transformation et Distribution
- Production : Directeur / Responsable Industriel (technique, production, fabrication, exploitation …), Directeur / Responsable / Chef de projet développement, Directeur / Responsable Logistique, Directeur / Responsable Achats / Sourcing, Directeur / Responsable de site, Directeur / Responsable Travaux / Construction, Directeur Responsable Supply Chain, Product Manager / Ingénieur / chef de produit, Directeur / Responsable Maintenance, Responsable du Pôle Matières, Responsable de planification, Responsable de l’assurance des produits, Responsable Back Office Opérations, Responsable Industrialisation BE Méthodes, Ingénieur Validation
- Communication : Directeur / Responsable Communication, Directeur Sponsoring, Responsable pôle visuel et digital, Chargée de Communication (Interne – Evénementiel – Institutionnel), Chef de Projet Edition/Publishing, Attaché de presse
Quelques-uns de nos clients dans ce secteur
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