AUCHAN

Auchan est un groupe de grande distribution appartenant à l’Association familiale Mulliez. Il est fondé en 1961 par Gérard Mulliez et dirigé par celui-ci jusqu’en 2006, puis par Vianney Mulliez jusqu’en 2017

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Problématique

Comment éviter de perdre les compétences expertes avec le départ des seniors à la retraite ? Comment recueillir cette masse d’information à travers des entretiens qui visent à recueillir parfois plus de 30 ans d’expérience par personne ? Et surtout comment les transmettre efficacement sans perte de temps ni de qualité ?
C’est dans ce contexte que la société AUCHAN missionne SIGNOS pour réaliser les cartographies d’expertises des dirigeants et experts qui partent à la retraite.

Solutions

Mission de cartographies des expertises

Cas 1 : le remplaçant n’est pas arrivé ou la réorganisation se fera à l’issue de la mission

  • 3 entretiens de 3 heures + entretien de restitution
  • 1er entretien : recueil des informations, connaissances, compétences
  • 2ème entretien : structuration des cartographies d’expertise
  • 3ème : finalisation et validation des cartographies
  • Entretien de restitution des cartographies avec la direction

Solutions

Mission de cartographies des expertises

Cas 2 : le remplaçant est arrivé

  • 3 ou 4 entretiens de 3 heures
  • 1er entretien avec le partant uniquement : recueil des informations, connaissances, compétences
  • 2ème/3ème entretien avec le partant et le remplaçant : structuration des cartographies d’expertises
  • 4 ème entretien avec le partant et le remplaçant : finalisation et validation des cartographies
  • Entretien de restitution des cartographies avec la direction

Grâce à la méthode très visuelle de Signos, le travail de cartographie est à la fois court et dense. Et surtout les livrables sous formes de cartes donnent une vision globale immédiate pour faire des choix en terme de remplacement ou de réorganisation.

Dominique FORGUES

Directeur Technique National AUCHAN France

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décembre, 2017

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