ARMATIS

Armatis-lc est une société française de gestion de la relation client, télémarketing et centres d’appels, créée en 1989 par Denis Akriche.

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Problématique

ARMATIS est une plate-forme d’appel qui emploie 700 personnes.
Gagner en efficacité dans l’organisation des idées et du quotidien.

Solutions

 

Formation Mind Mapping 2 jours pour les responsables de production

  • Bases du Mind mapping
  • Gestion du temps et des priorités.
  • Prise en main du logiciel XMind

 

Résultats

  • Création de « matrices » spécifiques au métier pour gagner du temps
  • Reporting fournisseur-client accéléré et plus visuel

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