PROCESSUS
Management Visuel de PROCESSUS
Modéliser – Organiser – Améliorer
Améliorer l’organisation de l’entreprise
Les Bénéfices du Management Visuel de Processus
en quelques mots-clés !
Qualité : mettre une organisation qui garantit la qualité des produits et services fournis aux clients.
Management : casser les silos entre les équipes et clarifier les responsabilités entre les différentes parties prenantes.
Harmonisation : co-construire en conservant le meilleur des pratiques de chacun pour construire une nouvelle procédure.
Performance : manager une organisation dans une logique d’amélioration continue en fondant ses décisions sur des données évaluables.
Motivation : accroître la motivation et le sentiment d’appartenance de ses collaborateurs.
Transfert de compétences : capitaliser sur les pratiques clés de l’entreprise et gagner du temps dans la montée en compétences des nouveaux collaborateurs.
Qui utilise le Management visuel de Processus ?
TOUS ceux qui souhaitent optimiser et améliorer la modélisation et le pilotage de ses processus.
Dirigeant / CEO : disposer d’une cartographie générale des processus pour piloter la performance global de l’entreprise.
Directeur service / département : disposer d’une cartographie des processus de son service ou département.
Directeur / Responsable qualité : animer le processus d’amélioration continue et maintenir la performance globale du système qualité.
Pilote de processus : élaborer la fiche d’identité et la cartographie de son processus pour piloter l’amélioration continue de son périmètre.
Contributeurs du processus : disposer d’un tableau de bord visuel pour centraliser les incidents et contribuer à l’amélioration continue du processus.
Collaborateurs : avoir une vision globale des processus dans lesquels son activité s’inscrit et identifier les procédures à respecter pour contribuer à la qualité au quotidien.
Les Usages et Applications du Management Visuel de Processus
Le Management Visuel de Processus est un excellent remède aux problématiques organisationnelles.
Ci-dessous, les principaux usages du Management Visuel de Processus.
Cartographie générale des processus
Répartir les activités entre les 3 grandes catégories de processus (Pilotage, Réalisation, Support).
Fiche d'identité des processus
Regrouper tous les éléments qui composent un processus avec les éléments d’entrée et de sortie ainsi que les interactions avec les autres processus.
Cartographie Swimlane
Visualiser la place de chaque acteur dans un processus et mettre en lumière les possibles gaspillages, redondances ou manques d’efficacité.
Cartographie chaine de valeurs (VSM)
Représenter visuellement tous les processus impliqués dans la fourniture d’un produit ou d’un service.
Cartographie des processus métier
Détailler les différentes étapes par lesquelles passe une entreprise pour exécuter un processus.
Animer les revues de processus
Réunir les différents contributeurs pour évaluer les processus et les mobiliser sur des actions correctrices.
Formation Management Visuel de Processus
Pour bien démarrer avec toute nouvelle méthode, rien de mieux que se de former et former son équipe.
Chez Signos, nous vous proposons une approche complète du Management Visuel de Processus
Module standard :
Formation Management Visuel de Processus
Objectifs de la formation
Manager son organisation par les processus.
Manager son système qualité.
Cartographier les processus.
Animer les revues de processus.
Définir le management par les processus
- Définir la notion de processus
- Identifier les bénéfices du management par les processus
- Définir les différents niveaux de processus : du macro-processus à la tâche
- Comprendre le rôle et les responsabilités du pilote de processus
Elaborer une cartographie détaillée du processus
- Elaborer un organigramme d’activité
- Elaborer un diagramme d’activité
- Elaborer un diagramme Swimlane
Définir la Fiche d’identité d’un Processus (FIP)
- Elaborer un diagramme SIPOC ou FIPEC
- Identifier les éléments du processus
- Ordonner les processus de manière logique
- Elaborer ou relier les procédures existantes à chaque processus
Maitriser les étapes de cartographie des processus
- Cartographier l’ensemble des activités de l’organisation
- Elaborer la cartographie globale des processus
- Décrire les interactions entre les processus
- Cartographier la chaine de valeurs
Construire un tableau de bord de pilotage des processus
- Centraliser les procédures et documents
- Répertorier les incidents
- Suivre les améliorations
Evaluer et maintenir la performance des processus
- Organiser et conduire une revue de processus
- Evaluer les non-conformités mineures et majeures
- Mettre en œuvre les actions correctrices en mode projet
METHODES ET SUPPORT PEDAGOGIQUES
- Alternance d’apports théoriques et de mise en situation.
- Accès à un extranet avec ressources pédagogiques.
- Livret de formation numérique.
- Suivi intersession et post-formation.
MODALITES D’EVALUATION
- Modalités d’évaluation par le formateur : exercices en salle et exercices d’application en suivi inter-session et post-formation.
- Modalités d’évaluation par les stagiaires : outil d’auto-évaluation et questionnaire d’évaluation en fin de formation.
- Modalités de sanction : certificat de réalisation
Toute personne qui souhaite optimiser et améliorer la modélisation et le pilotage de ses processus. Vos processus manquent de clarté, les contributeurs ne font pas remonter les dysfonctionnements ? Cette formation est pour vous !
Groupes recommandés : 6 à 12 personnes
Prérequis nécessaire : Avoir suivi la formation “Management Visuel Individuel : Mind Mapping d’idée et d’activité”
Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir contacter notre référent handicap à formation@signos.fr pour mettre en place un accompagnement adapté.
La durée de cette formation est de 21 heures.
- Mode Présentiel : 3 jours
(2 + 1 avec intersession). - Mode Téléformation :
6 classes virtuelles de 3h30. - Mode Hybride : nous construisons avec vous.
Extranet individuel de formation
1 heure de Coaching
1 livre écrit par l’équipe Signos
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Depuis plus de 15 ans, Signos accompagne au quotidien des personnes et des équipes pour gagner en efficacité et en sérénité !
de 5000 personnes formées, de 200 clients satisfaits.
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Signos vous propose 6 modules de formation, de la gestion d’idées jusqu’au pilotage stratégique.
Vous pouvez choisir les objectifs à l’intérieur de n’importe laquelle de ces formations et nous discuterons ensemble pour mettre en place ce parcours dans les meilleurs conditions.
Vous pouvez cliquer sur chaque étage de la pyramide pour vous rendre sur la page dédiée du module.
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Tous les mois, nous animons des webinars sur le Management Visuel. Retrouvez nos replays et prochains évènements.
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