Boutique Signos

Auteurs : Bruno Delezenne, Patrick Neveu, Franco Masucci, Carolina Vincenzoni
Mars 2017 – 120 branches (80 pages)

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Vendre avec les yeux … quelle idée étrange ! Il y a bien longtemps, il fallait – parait-il – vendre avec la bouche, c’était le fameux bagout des bonimenteurs. Ensuite on a donné le rôle principal aux oreilles : il fallait – et cela reste vrai – écouter, écouter et encore écouter son client. Et maintenant les yeux !

Pourtant vous regardez déjà beaucoup, attentifs à l’environnement de votre client et aux signaux non verbaux qu’il émet.

En réalité ce n’est pas tant de vos yeux que nous voulons parler dans ce livre, mais plutôt des yeux des autres, les yeux de vos clients avant tout, et aussi ceux de vos équipes, de vos collègues, de vos managers, de vos partenaires.

Avec ce livre, nous souhaitons partager avec vous comment le visuel, en particulier avec le Mind Mapping, permet de mettre en place avec votre client une approche et une relation de co-construction, de co-élaboration pour évoluer vers une vraie collaboration.