AUCHAN
Auchan est un groupe de grande distribution appartenant à l’Association familiale Mulliez. Il est fondé en 1961 par Gérard Mulliez et dirigé par celui-ci jusqu’en 2006, puis par Vianney Mulliez jusqu’en 2017
Problématique
Comment éviter de perdre les compétences expertes avec le départ des seniors à la retraite ? Comment recueillir cette masse d’information à travers des entretiens qui visent à recueillir parfois plus de 30 ans d’expérience par personne ? Et surtout comment les transmettre efficacement sans perte de temps ni de qualité ?
C’est dans ce contexte que la société AUCHAN missionne SIGNOS pour réaliser les cartographies d’expertises des dirigeants et experts qui partent à la retraite.
C’est dans ce contexte que la société AUCHAN missionne SIGNOS pour réaliser les cartographies d’expertises des dirigeants et experts qui partent à la retraite.
Solutions
Mission de cartographies des expertises
Cas 1 : le remplaçant n’est pas arrivé ou la réorganisation se fera à l’issue de la mission
- 3 entretiens de 3 heures + entretien de restitution
- 1er entretien : recueil des informations, connaissances, compétences
- 2ème entretien : structuration des cartographies d’expertise
- 3ème : finalisation et validation des cartographies
- Entretien de restitution des cartographies avec la direction
Solutions
Mission de cartographies des expertises
Cas 2 : le remplaçant est arrivé
- 3 ou 4 entretiens de 3 heures
- 1er entretien avec le partant uniquement : recueil des informations, connaissances, compétences
- 2ème/3ème entretien avec le partant et le remplaçant : structuration des cartographies d’expertises
- 4 ème entretien avec le partant et le remplaçant : finalisation et validation des cartographies
- Entretien de restitution des cartographies avec la direction
Grâce à la méthode très visuelle de Signos, le travail de cartographie est à la fois court et dense. Et surtout les livrables sous formes de cartes donnent une vision globale immédiate pour faire des choix en terme de remplacement ou de réorganisation.
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