ARMATIS
Armatis-lc est une société française de gestion de la relation client, télémarketing et centres d’appels, créée en 1989 par Denis Akriche.
Problématique
ARMATIS est une plate-forme d’appel qui emploie 700 personnes.
Gagner en efficacité dans l’organisation des idées et du quotidien.
Solutions
Formation Mind Mapping 2 jours pour les responsables de production
- Bases du Mind mapping
- Gestion du temps et des priorités.
- Prise en main du logiciel XMind
Résultats
- Création de « matrices » spécifiques au métier pour gagner du temps
- Reporting fournisseur-client accéléré et plus visuel